Cum funcționăm
Ce se întâmplă la primul apel
Douăzeci de minute cu un consilier în sănătate mintală (CSM), fără evaluare clinică și fără nicio obligație — exact ce urmează după ce trimiți formularul.
Cei mai mulți oameni amână luni întregi primul contact cu un cabinet. Nu pentru că n-ar avea nevoie, ci pentru că nu știu ce urmează după ce apasă „Trimite”. Așa că spunem exact ce urmează.
Te sunăm noi, în cel mult 24 de ore lucrătoare
După formular, consilierul în sănătate mintală (CSM) te sună în intervalul pe care l-ai ales chiar în formular. Nu te plimbăm între recepții și nu îți cerem să revii tu. Un singur apel, programat, de aproximativ douăzeci de minute.
Despre ce vorbim
Trei lucruri, în limbaj normal:
- Ce te aduce aici — cum arată perioada asta pentru tine, în cuvintele tale.
- Ce ți s-ar potrivi — format online sau la cabinet, intervale orare, preferințe legate de specialist.
- Care e primul pas potrivit — psihoterapie, consult psihiatric sau, uneori, un control medical înainte de toate.
La final îți spunem concret cu cine te potrivim și când poate începe prima ședință. Dacă nu suntem serviciul potrivit pentru situația ta, îți spunem și asta — și te orientăm către ce are sens.
Ce NU este acest apel
Nu este o evaluare clinică și nu este o ședință de terapie. Nu primești un diagnostic la telefon, nu ți se cere istoricul medical complet și nu trebuie să „dovedești” că îți e suficient de greu. Este o discuție de orientare, atât.
Ce nu te întrebăm
Nu îți cerem rezultate de la alte evaluări și nu le stocăm. Dacă ai completat vreodată o evaluare pe platforma Burn the Burnout, rezultatul rămâne acolo — CSM-ul te întreabă cel mult dacă ai făcut una, ca să înțeleagă contextul, iar restul se discută prin telefon, nu prin transfer de date.
Dacă nu poți aștepta
Dacă ai nevoie de ajutor imediat, nu aștepta apelul programat: sună-ne direct la 0734 703 910 (Luni–Vineri, 9:00–19:00).